一.考试性质 专升本招生考试是由专业科毕业生参加的选拔性考试。高等学校根据考试的成绩,按已确定的招生计划,德、智、体全面衡量,择优录取。因此,本科插班生考试应有较高的信任度、效度、必要的区分度和适当的难度。 二、 参考书目 周三多主编:《管理学》(第三版),北京:高等教育出版社,2010。
三.考试内容和要求 一、考试基本要求 要求考试理解和掌握管理学的基本概念、基本原理和基本方法,能运用管理学知识进行案例分析,具备分析问题和解决问题的基本能力。 二、考核知识点及考核要求 本大纲的考核要求分为“识记”、“领会”、“应用”三个层次,具体含义是: 识记:能解释相关的概念、知识的含义,并能正确的认识和表述。 领会:在识记的基础上,能全面把握基本概念、基本原理、基本方法,能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。 应用:在理解的基础上,能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。
第一部分 总论 一、考核知识点 (一)管理与管理学 1. 管理的定义; 2. 管理学的研究对象; 3. 管理的性质; 4. 管理的职能; 5. 管理者的角色; 6. 管理者的技能。 (二)管理理论的形成与发展 1. 古典管理理论; 2. 行为管理理论; 3. 现代管理理论。 (三)道德与企业社会责任 1. 管理与伦理; 2. 几种相关的道德观 3. 道德管理的特征和影响管理道德的因素; 4. 改善企业道德的途径; 4. 企业的社会责任。 (四)全球化管理 1. 全球化内涵; 2. 全球化与管理者; 3. 全球化与管理职能。 (五)信息与信息化管理 1. 信息及其特征 2. 信息管理工作; 3. 信息化管理。 二、考核要求 (一)管理与管理学 1.识记: ⑴ 管理的概念; ⑵ 管理的基本职能 2.领会: ⑴ 管理学的研究对象; ⑵ 管理学的特性; ⑶ 管理二重性; ⑷ 管理既是一门科学,又是一种艺术; ⑸ 管理者的角色; ⑹ 管理者的技能。 (二)管理理论的形成与发展 1.识记: ⑴ 霍桑试(实)验 ⑵ 学习型组织; ⑶ 核心资源; ⑷ 核心能力。 2.领会 ⑴ 泰罗科学管理理论要点; ⑵ 亨利.法约尔一般管理(组织管理)理论要点; ⑶ 马克斯.韦伯行政组织管理理论要点; ⑷ 人际关系学说要点; ⑸ 现代管理理论主要学派(数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、全面质量管理理论、学习型组织理论、核心能力理论)的基本观点。 (三)管理道德与企业社会责任 1.识记 ⑴ 伦理道德的概念; ⑵ 功利主义、权力至上、公平公正、社会契约、推己及人等道德观的含义; ⑶ 社会责任的概念; 2.领会: ⑴ 伦理道德的管理学意义; ⑵ 道德管理的特征; ⑶ 影响管理道德的因素; ⑷ 改善企业道德行为的途径; ⑸ 企业的价值观; ⑹企业社会责任的体现。 3.应用: 能运用道德观与社会责任观分析问题。 (四)全球化与管理 1.识记 全球化管理的概念 2.领会 ⑴ 全球化的内涵; ⑵ 全球化管理的环境因素; ⑶ 全球化管理者的关键能力; ⑷ 全球化经营的进入方式; ⑸ 全球化经营的组织模式; ⑹ 全球化经营的领导风格; ⑺ 全球化经营的管理控制。
(五)信息与信息化管理 1.识记: 信息化的定义。 2.领会: ⑴ 有用信息的特征; ⑵ 信息管理工作过程; ⑶ 信息系统的要素。
第二部分 决策与计划 一、考核知识点 (一)决策与决策方法 1. 决策与决策理论; 2. 决策的分类; 3. 决策的过程; 4. 决策的影响因素; 5. 决策方法 (二)计划与计划工作 1. 计划的概念及其性质; 2. 计划的类型; 3. 计划编制过程。 (三)战略性计划与计划实施 1. 战略环境分析; 2. 战略的类型; 3. 战略的制定方法; 4. 计划的组织实施。 二、考核要求 (一)决策与决策方法 1.识记 ⑴ 决策的概念; ⑵ 确定型决策、不确定型决策、风险性决策的概念; ⑶ 战略决策、战术决策与业务决策的概念。2.领会 ⑴ 决策的原则; ⑵ 决策的依据; ⑶ 决策理论; ⑷ 决策的分类(战略决策、战术决策与业务决策,个人决策与集体决策,程序决策与非程序化决策,确定决策、风险型决策与非确定性决策); ⑸ 决策的过程; ⑹ 决策的影响因素; ⑺ 决策的基本方法(定性决策方法和定量决策方法中的确定型决策、风险型决策与非确定型的决策的方法) 3.应用: 能结合实际进行简单定量决策分析。 (二) 计划与计划工作 1.识记: ⑴ 计划的概念; ⑵ 长期计划和短期计划; ⑶ 战略性计划与战术性计划; ⑷ 指导性计划与具体计划。 2.领会: ⑴ 计划的性质; ⑵ 计划的类型; ⑶ 计划编制过程。 3.应用: 能结合实际编制计划。 (三)战略性计划与计划实施 1.识记 ⑴ 成本领先、特色优势、目标积聚战略的定义; ⑵ 目标管理的定义; ⑶ 滚动计划法的定义; ⑷ 网络图的定义。 2.领会 ⑴ 战略环境分析法的内容; ⑵ 战略的类型; ⑶ 战略制定的波士顿矩阵法、SWOT分析法 ⑷ 目标管理的基本思想; ⑸ 目标的性质; ⑹ 目标管理的过程; ⑺ 目标管理的特点; ⑻ 滚动计划法的基本思想; ⑼ 网络计划技术的基本原理。 3.应用: 能运用基本理论、基本方法分析和解决问题。
第三部分 组织 一、考核知识点 (一)组织设计 1. 组织与组织设计; 2. 组织的部门化; 3. 组织的层级化; (二)人力资源管理 1. 人力资源计划; 2. 员工的招聘与解聘; 3. 员工的培训; 4. 效绩评估的程序与方法。 (三)组织变革与组织文化 1. 组织变革的一般规律; 2. 管理组织变革; 3. 组织文化及其发展。 二、考核要求 一、组织设计 1. 识记 ⑴ 组织设计的概念; ⑵ 组织结构的概念; ⑶ 职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化的含义; ⑷ 管理幅度的含义; ⑸ 职权的定义; ⑹ 直线职权、参谋职权、职能职权的定义; ⑺ 集权、分权的定义; ⑻ 授权的定义。 2. 领会 ⑴ 组织设计的目的; ⑵ 组织设计的任务和原则; ⑶ 组织设计的影响因素; ⑷ 组织部门化的基本原则; ⑸ 组织部门化的基本形式及特征比较; ⑹ 管理幅度与组织层级的关系; ⑺ 扁平式组织结构与锥形式(瘦长型)组织结构的优缺点; ⑻ 管理幅度设计的影响因素; ⑼ 职权的形式; ⑽ 组织层级化设计中的集权与分权; ⑾ 组织层级化设计中的授权; ⑿ 组织结构的典型形式(直线制、职能制、直线-职能制、事业部制、二维矩阵制、网络组织、控股型组织)及其优缺点。 3. 应用: 能结合实际进行组织设计。 (二)人力资源管理 1. 识记 ⑴ 员工招聘的概念; ⑵ 效绩评估的概念。 2. 领会 ⑴ 人力资源计划的任务; ⑵ 人力资源计划的过程; ⑶ 人力资源计划编制的原则; ⑷ 管理人员招聘的标准; ⑸ 外部招聘与内部提升的优缺点; ⑹ 员工招聘的作用、程序与方法; ⑺ 员工的解聘; ⑻ 员工培训的目标与方法; ⑼ 管理人员培训的方法; ⑽ 效绩评估的程序与方法。 (三)组织变革与组织文化 1. 识记 ⑴ 组织变革的含义; ⑵ 组织文化的概念。 2. 领会 ⑴ 组织变革的动因; ⑵ 组织变革的类型和目标; ⑶ 组织变革的内容; ⑷ 组织变革的过程与程序; ⑸ 组织变革的阻力及其管理; ⑹ 组织冲突及其管理; ⑺ 组织文化的特征; ⑻ 组织文化结构及其内容; ⑼ 组织文化的功能; ⑽ 组织文化的塑造途径。 3. 应用 能运用基本理论、基本方法解决问题。
第四部分 领导 一、考核知识点 (一)领导概论 1. 领导的内涵; 2. 领导风格类型; 3. 领导理论。 (二)激励 1. 激励原理; 2. 激励的需要理论; 3. 激励的过程理论; 4. 激励实务。 (三)沟通 1. 沟通的原理; 2. 组织沟通; 3. 沟通管理; 4. 组织冲突与谈判。 二、考核要求 (一)领导概论 1. 识记: ⑴ 领导的含义; ⑵ 领导权力的概念; ⑶ 领导风格的主要类型(集权式领导者;民主式领导者、魅力型领导者、变革型领导者;事务型领导者、战略型领导者)。 2. 领会: ⑴ 领导与管理的关系; ⑵ 领导权力的来源; ⑶ 领导的作用; ⑷ 领导风格划分的依据及其类型; ⑸ 领导理论(领导特性理论、领导行为理论、领导情景理论)。 3. 应用: 能用领导理论分析问题。 (二)激励 1. 识记: ⑴ 激励的概念; ⑵ 保健因素、激励因素; ⑶ 正强化、负强化。 2. 领会: ⑴ 激励的对象; ⑵ 激励与行为; ⑶ 激励产生的内因和外因; ⑷ 激励的需要理论(需要层次论、双因素论、成就需要论、X理论和Y理论); ⑸ 激励的过程理论(公平理论、期望理论、激励的强化理论); ⑹ 激励实务。 3. 应用: 激励理论和方法的应用。 (三)沟通 1. 识记: ⑴ 沟通的定义; ⑵ 正式沟通、非正式沟通; ⑶ 上行沟通、下行沟通、平行沟通; ⑷ 单向沟通、双向沟通; ⑸ 团队沟通。 2. 领会: ⑴ 沟通的作用; ⑵ 沟通的过程; ⑶ 沟通的类别; ⑷ 组织沟通; ⑸ 沟通管理; ⑹ 组织内冲突的原因; ⑺ 有效谈判的实现。 3. 应用: 有效沟通的障碍;有效沟通的实现;冲突的管理。
第五部分 控制 一、考核知识点 (一)控制与控制过程 1. 控制活动; 2. 控制过程; 3. 有效控制。 (二)控制方法 1. 预算控制; 2. 生产控制; 3. 财务控制方法; 4. 综合控制方法。 二、考核要求 (一)控制与控制过程 1. 识记: ⑴ 控制的概念; ⑵ 前馈控制、同期控制、反馈控制的概念; ⑶ 统计性标准的含义。 2. 领会: ⑴ 控制的必要性; ⑵ 控制的基本原理; ⑶ 控制类型(程序控制、跟踪控制、自适应控制、最佳控制;前馈控制、同期控制、反馈控制;正式组织控制、非正式组织控制、自我控制); ⑷ 控制过程的主要环节及其工作内容; ⑸ 有效控制的特征。 (二)控制方法 1. 识记: ⑴ 预算控制的概念; ⑵ 全面预算的含义; ⑶ 库存控制的概念; ⑷ 标杆控制的含义; ⑸ 平衡积分卡。 2. 领会: ⑴ 预算的编制; ⑵ 预算的总类; ⑶ 预算的作用及其缺点; ⑷ 生产控制的内容; ⑸ 财务控制的方法; ⑹ 综合控制的方法(标杆控制、平衡积分卡控制)。 3. 应用: 控制原理与方法的简单应用。
|