安徽科技学院2019年普通专升本《市场营销学》考试大纲

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一、市场营销学导论

1.市场和市场营销的概念；2.市场营销的相关概念；3.市场营销管理的概念；4. 市场营销管理的任务；5.市场营销管理哲学的概念及演进过程；6.顾客让渡价值。

二、规划企业战略与市场营销管理过程

1.市场营销战略的含义；2.企业战略规划的一般过程；3.波士顿矩阵法以及通用矩阵法；4.密集性增长战略、一体化增长战略、多角化增长战略；5.市场营销管理的一般过程；6.市场营销组合的概念及组成。

三、市场营销环境

1.市场营销环境的含义；2.市场营销环境的特征；3.微观市场营销环境的构成；4.宏观市场营销环境的构成；5.市场营销环境分析方法及营销对策。

四、市场购买行为分析

1.消费者市场的含义与特点；2.消费者购买行为模式；3.影响消费者购买的主要因素；4.消费者购买决策过程的参与者；5.消费者购买行为类型；6.消费者购买决策过程的主要步骤；7.组织的市场特点；8.生产者购行为的类型。

五、市场营销调查与预测

1.市场营销调查的含义；2.市场营销调查的类型；3.市场营销调查的步骤；4. 市场营销调查的方法；5.问卷的基本结构；6.问卷设计的过程；7.调查报告的内容；8.市场预测的含义及内容；9.市场预测的步骤；10.市场预测的方法。

六、目标市场营销战略

1.市场细分的含义、作用；2.市场细分的标准和原则；3.目标市场营销的含义；4.目标市场的选择模式；5.目标市场营销战略；6.目标市场营销战略选择影响因素；7.市场定位的含义、步骤、方式。

七、产品策略

1.产品及产品整体概念；2.产品组合及相关概念；3.产品生命周期的概念；4. 产品生命周期各阶段的特征与营销策略；5.新产品的概念及种类；6.新产品开发的程序；7.品牌与商标的基本概念；8.品牌策略；9.包装的概念与作用；10.包装策略。

八、定价策略

1.影响定价的因素；2.定价的基本步骤及一般方法；3.定价的基本策略；4.价格变动反应及价格调整。

九、分销策略

1.分销渠道的含义及功能；2.影响分销渠道设计的因素；3.分销渠道的选择策略；4.分销渠道的管理；4.批发商的含义与类型；5.零售商的类型；6.零售商业发展趋势。

十、促销策略

1.促销的含义；2.促销组合及其影响因素；3.推式与拉式策略；4.人员推销的含义、特点；5.广告的含义、类型；6.广告媒体及其选择；7.公共关系的含义与特点；8.营业推广的含义、特点；9.营业推广的方式和控制。

参考教材

胡月英主编.市场营销学.第二版.合肥工业大学出版社.2014 年