铜陵学院2019年专升本人力资源管理专业考试大纲

精彩精英

第一章  管理和管理学

一、考试要求

掌握管理的含义和性质。理解并掌握管理的基本职能。领会管理者扮演的角色和技能。了解管理学的研究方法。

二、考核内容

（一）管理的概念和性质

1、管理的概念

2、管理的性质：根本属性、特殊属性

（二）管理的职能与管理者

1、管理的职能

2、管理者的概念

3、管理者的类型

4、管理者的技能

（三）管理学的研究方法

1、管理学的特点

2、管理学的研究方法

第二章   管理理论的形成与发展

一、考试要求：

理解泰罗的科学管理理论的主要内容。理解法约尔的一般管理理论的核心思想及主要内容。了解韦伯的理想的行政组织理论。认识行为科学理论产生的背景及主要研究内容。认识现代管理理论的主要流派及主要观点。

二、考核内容

（一）古典管理理论

1、科学管理理论的主要内容

2、一般管理理论的主要内容

3、理想的行政组织理论：组织的权力基础、理想行政组织的特征

（二）行为科学理论

1、人际关系学说的主要内容

（三）现代管理理论

1、决策学派的主要观点

2、权变管理理论运用的主要表现

3、经营管理学派的主要观点

第三章   管理伦理与企业社会责任

一、考试要求：

掌握管理与伦理的关系。理解管理伦理的相关概念。掌握企业社会责任的含义。

二、考核内容

（一）管理伦理

1、管理活动的伦理学解释

2、伦理的管理功能

3、管理伦理三种观点：功利主义观、权利观、公正伦理观。

（二）企业社会责任

1、企业社会责任的概念

2、企业社会责任的四个层次

第四章   决策

一、考试要求：

理解决策的内涵。正确掌握决策的原则。了解决策的特征和类别。熟悉决策理论的发展及其主要观点。领会决策的过程。重点掌握各种决策方法及其适用条件，会计算运用。

二、考核内容：

（一）决策与决策理论

1、决策的定义

2、决策的特点

3、决策的原则

4、决策的类型

5、决策理论：古典决策理论、行为决策理论、当代决策理论

（二）决策过程

（三）决策方法

1、SWOT分析法

2、经营单位组合分析法

3、盈亏平衡法

4、不确定型决策法：乐观决策法、悲观决策法、折中决策法、最小最大后悔值法

5、决策树法

第五章 计划

一、考试要求：

明确计划的概念、任务、特性和意义。区分计划的种类。理解目标管理的内涵。理解战略性计划的内涵。

二、考核内容：

（ 一）计划概述

1、计划的定义

2、计划的特征

3、计划的意义

4、计划的种类

（二）目标管理

1、目标的概念和作用

2、目标管理的概念和基本过程

（三）战略性计划

1、核心价值观

2、外部一般环境

3、行业环境

4、战略选择

第六章 组织

一、考试要求：

掌握组织的含义。理解组织的不同类型。正确理解组织结构设计的影响因素。全面掌握不同组织结构的特点。全面理解组织文化的内涵。

二、考核内容：

（一）组织概述

1、组织的含义

2、组织的类型

（二）组织结构设计

1、组织结构的定义

2、组织结构的影响因素

3、组织结构的类型

（三）组织文化

1、组织文化的概念

2、组织文化的结构

3、组织文化的核心内容

第七章 人力资源管理

一、考试要求：

理解人力资源与人力资源管理的内涵。熟悉人力资源管理六大职能。掌握人力资源规划的含义与程序。了解员工招聘的方法。

二、考核内容：

（一）人力资源管理概述

1、人力资源的概念

2、人力资源的特性

3、人力资源的作用

4、人力资源管理的概念

5、人力资源管理的职能

（二）人力资源规划

1、人力资源规划的定义

2、人力资源规划的目标

3、人力资源规划的步骤

（三）员工招聘

1、员工招聘的含义

2、员工招聘的原则

3、外部招聘的定义及其优劣势

4、内部招聘的定义及其优劣势

第八章 领导

一、考试要求：

认知领导的含义并了解领导与管理的区别与联系。掌握领导的作用。理解领导的特质理论。理解行为理论中的领导风格理论、管理方格理论。

二、考核内容：

（一）领导概述

1、领导的含义

2、领导与管理

3、领导的作用

4、领导的影响力

（二）领导理论

1、特质理论

2、领导风格理论

3、管理方格理论

第九章 激励

一、考试要求：

认知激励的含义，掌握激励作用。理解内容型激励理论中的需要层次理论、双因素理论和成就需要理论。理解过程型激励理论中的期望理论、公平理论。理解行为改造理论中的强化理论。掌握激励的基本原则和主要的激励方法。

二、考核内容：

（一）激励概述

1、激励的概念

2、激励的作用

（二）激励理论

1、需要层次理论

2、双因素理论

3、成就需要理论

4、期望理论

5、公平理论

6、强化理论

（三）激励原则与方法

1、激励的基本原则

2、激励方法

第十章 沟通

一、考试要求：

全面理解沟通的基本原理。理解组织内冲突的化解。理解组织内外谈判的相关概念。

二、考核内容

（一）沟通的基本原理

1、沟通的含义

2、沟通的功能

3、沟通的过程

（二）冲突与谈判

1、冲突的含义

2、组织内冲突的化解

3、谈判的含义

4、谈判的种类

5、谈判的技巧

第十一章  控制

一、考试要求：

理解控制的含义及其必要性。了解控制的类型。描述控制应该遵循的原则。认知预算控制方法。

二、考核内容

（一）控制概述

1、控制的含义

2、控制的必要性

3、控制的类型：从控制信息获取的时间看

4、控制的原则

（二）控制方法

1、预算的定义

2、预算的性质

3、预算的种类

第十二章  创新

一、考试要求：

熟悉创新的含义、类型。理解。理解对创新认识的误区。掌握企业创新的相关问题。

二、考核内容

（一）创新概述

1、创新的含义

2、创新类型

3、对创新认识上的误区

（二）企业创新

1、企业创新的含义

2、企业创新的动因

注：①考题类型（总分150分，考试时长2个半小时）

•  单项选择题     •  多项选择题      •  判断题

•  简答题     •  计算题          •  案例分析题

②考试用书

参考书目：管理学（中国科学技术大学出版社，丁家云、谭艳华主编，第三版）