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[size=12.0000pt]（一）考试范围 秘书学与秘书专业（我国秘书学的产生和发展；秘书学的研究对象、基本内容和学科性质） 秘书人员与秘书机构（秘书的定义、范围和类别；秘书机构的设置原则；典型的秘书机构以及秘书机构之间的关系） 现代秘书工作（领导和领导工作的概念；领导的基本职能和领导的一般职能；秘书工作的性质、特点和作用；秘书工作的宗旨、原则和基本要求；秘书工作方法的原则；秘书工作管理的一般原理和制度建设；办公室主任的工作艺术） 秘书的素质（秘书的政治素质、职业道德和作风修养；秘书的知识结构和能力结构；秘书的兴趣、情感、意志、气质和性格；秘书的人际关系概述；秘书与领导的关系、秘书与其他人的关系） （二）考试题型与分值 考试时长：150 分钟。卷面总分：150 分。 [size=12.0000pt]1. 单选题（每小题 2 分，共 40 分） 示例： 秘书人际交往具有（ ）。 [size=12.0000pt]A. 单向性 B.双向性 C.封闭性 D.多向性 （答案：D） 2. 判断题（每小题 2 分，共 20 分） 示例： 秘书在协调会议室使用过程中，如果内部会议室使用非常紧张，应尽力使参会人数多的一方满意。（ ） （答案：×） 3. 简答题（每小题 10 分，共 40 分） 示例： 秘书机构的设置原则主要有哪些？ 答案：（1）适应性原则；（2）分级管理原则；（3）精简高效原则；（4） 相对稳定原则。 4. 论述题（每小题 15 分，共 30 分） 示例： 试述新时期秘书工作“四个转变”的内容和意义。 答案：（1）“四个转变”的内容：一是从偏重办文办事，转变为既办文办事， 又出谋献策；二是从收发传递信息，转变为综合处理信息；三是从单凭老经 验办事，转变为实行科学化管理；四是从被动服务转变为力争主动服务。 （2）新时期针对秘书工作提出“四个转变”的重大意义，一是突出了 参谋作用，这是适应了时代的发展，对我国秘书工作的改革、发展意义重大； 二是体现了对秘书工作新的理念和认知，如使用“出谋献策”而不是“出谋 划策”，使用“力争”主动而不是只用“主动”二字，第一次提出了秘书工 作“信息”一词；其三，“四个转变”的精神实质，突出了秘书部门工作的 参谋作用，过去的侧重点是“反对秘书专政”，不强调秘书发挥参谋作用。 这也意味着我国的秘书工作进入了以经济建设为中心，改革开放的新时期。 5. 案例分析题（1 题，20 分） 示例： 部门经理之间的矛盾 李明是公司销售部总经理,刘枫是市场部的副总经理。公司刚成立的时 候，他俩都在销售部，是工作上的搭档。但两人的工作作风完全不同，李明 工作上一向大刀阔斧，而刘枫则精益求精。由于两人性格上的差异，再加上 一些个人的恩怨，所以，几年来他俩一直不和。这在公司内部几乎是尽人皆 知。 老总刚从集团总部调来不久，想打开欧洲市场，于是准备派李明和刘枫 去参加下个月的的莱比锡国际博览会，同时考察欧洲市场。秘书于雪在于老 总的接触中，知道了老总的这一想法。面对这种情况，下面有多种选择： A.如果老总问派他俩带队去欧洲是否合适，就说自己不清楚。 B.主动向老总汇报：听销售部的于娜说，他俩曾在餐厅动手打过架，不 知是否受影响。 C.如果老总问起李明和刘枫的关系如何，就说他们两人因为性格等方面 的原因，在工作中确实有些矛盾 D.如果老总不问，自己就不说这件事。 E.如果老总问，就说他俩性格不合不来，但并不影响他们一起带队去欧 洲。 请问于雪应该如何处理？ （答案略） （三）参考教材 杨树森：《秘书学概论教程》，安徽大学出版社
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发表于 2018-12-18 09:52:05
